استخدام نیروی انسانی داوطلب و کارمند در خیریه ها

استخدام نیروهای داوطلب و کارمند در خیریه ها و سازمان های مردم نهاد تابع شرایط خاصی است که در این مقاله به آنها پرداخته‌ایم.

استخدام در موسسه های خیریه مثل هر سازمان دیگری تابع شرایط خاص آن موسسه است.

خیریه ها و سازمان های مردم نهاد هر کدام محور فعالیت خاصی دارند.

مثلا برخی در حوزه بهداشت و سلامت فعالیت می‌کنند و یکی از مأموریت‌های اصلی‌شان تأمین دارو برای گروه‌های مختلف بیماران نیازمند است.

برخی از موسسه‌های نیکوکاری در حوزه آموزش کار می‌کنند و فعالیت‌هایی همچون تجهیز مدرسه‌ها، اعطای کمک هزینه تحصیلی و سایر موارد را انجام می‌دهند.

مدیران خیریه ها گزینه‌های مختلفی برای استخدام نیروی انسانی در موسسه دارند.

آنها می‌توانند از داوطلبان، کارمندان و یا مشاوران افتخاری استفاده کنند.

در این مقاله اختصاصی از مجله آگاپه چالش های استخدام و مدیریت نیروی انسانی داوطلب و کارمند در موسسه های خیریه را بررسی می‌کنیم.

در ادامه با ما همراه باشید.

به کار گیری نیروهای داوطلب در خیریه ها از گذشته معمول بوده است.

داوطلبان با دو انگیزه به اجرای اهداف خیریه ها و سازمان های مردم نهاد کمک می‌کنند.

آنها یا شوق انسان دوستی دارند، شوقی که به معنی ایجاد تغییری هر چند کوچک اما مثبت در جامعه است.

یا اینکه می‌خواهند تجربه کسب کنند. این مورد مخصوصا در کشورهای خارجی بیشتر به چشم می‌خورد.

در فرهنگ غربی خیلی از دانشجویان بعد از پایان تحصیلات مدتی در قالب کارهای داوطلبانه با خیریه ها یا سازمان‌های اجتماعی همکاری می‌کنند تا هم تجربه خود را افزایش دهند و هم رزومه غنی‌تری داشته باشند.

همکاری با داوطلبان در موسسه‌های خیریه

برای اینکه در موسسه از داوطلبان استفاده کنید، باید برنامه منظمی داشته باشید.

برنامه‌ای که مأموریت و چشم‌انداز خیریه را نشان دهد، نقاط قوت و ضعف را بیان کند و به فرصت‌ها و تهدیدها اشاره نماید.

به عبارت دیگر برنامه استراتژیک خیریه به شما نشان می‌دهد که چه زمانی، در چه بخش‌هایی و به چه میزان به نیروی کار داوطلبانه نیاز دارید.

در این برنامه البته به شیوه‌های جذب و نگهدشت داوطلبان هم باید اشاره شده باشد.

برای تهیه برنامه استراتژیک خیریه حتما مقاله مربوط به آن را از مجله آگاپه بخوانید.

در ادامه با یک خیریه فرضی همه این مسائل را در به کارگیری داوطلبان بررسی می‌کنیم.

مدیر موسسه «شمیم خیرخواهی در خانه دوست» که اخیرا در همکاری با یک مشاور افتخاری برنامه استراتژیک خیریه را تدوین کرده در فکر استخدام نیروهای جدید در موسسه است.

مدیر موسسه بعد از تشکیل جلسه فوری با حضور همه اعضا و ارکان موسسه به این نتیجه می‌رسد که برای کمک رسانی بیشتر به مددجویان باید نیروی داوطلب استخدام کنند.

آنها یک برنامه اقدام چند مرحله‌ای طراحی می‌کنند که به شکل زیر است:

1. جذب نیروی داوطلب
2. هدایت نیروی داوطلب
3. نگهداشت نیروی داوطلب

ایده مدیر موسسه شمیم خیرخواهی در خانه دوست برای جذب نیروی داوطلب شبکه‌سازی و استفاده از ظرفیت‌های فضای مجازی است.

در اینجا منظور از شبکه سازی برای استخدام نیروی داوطلب در خیریه ها ، شرکت در همایش، کنفرانس‌ها و گردهمایی‌هایی است که احتمال حضور نیروی داوطلب در آنجا هست.

مثلا کنگره‌ای که توسط سازمان هلال احمر برگزار می‌شود، مکان مناسبی برای پیدا کردن داوطلبان است.

حتی شاید در کنسرت خیریه یک خواننده هم بتوان داوطلبان را یافت.

فضای مجازی هم شامل همه پلتفرم‌هایی می‌شود که افراد در آنجا با همدیگر تعامل دارند.

فضای شبکه‌های اجتماعی مثل توییتر، اینستاگرام، کلاب هاوس، لینکدین و … نیز روزانه مورد استفاده خیلی از داوطلبان است.

پس کارشناس روابط عمومی موسسه از این دو مسیر جذب داوطلبان را شروع می‌کند.

پس از دو هفته دو نفر به عنوان داوطلب به فعالیت های این موسسه ابراز علاقه می‌کنند و بعد از قرارهای اولیه برای شروع کار داوطلبانه به موسسه می‌آیند.

هدایت نیروهای داوطلب در موسسه های خیریه

مدیرعامل موسسه با این دو نفر یک جلسه مشترک می‌گذارد.

او بر اساس سند برنامه‌ریزی استراتژیک خیریه ، مأموریت‌ها و چشم‌انداز خیریه را برای آنها توضیح می‌دهد.

داوطلبان نیز از علاقه‌ها و انگیزه‌های‌شان می‌گویند.

از اینکه تمایل دارند در جامعه اثرگذار باشند و گوشه‌‌ای از کلاف پیچیده مسائل اجتماعی را باز کنند.

البته نشان می‌دهند که دنبال کسب تجربه هم هستند و می‌خواهند برای آینده کاری مهارت‌های جدیدی به دست بیاورند.

این دو نفر باید توسط مدیر خیریه هدایت و رهبری شوند.

آنها باید در پروژه یا کمپین مناسب قرار داده شوند و منابع مناسب در اختیارشان قرار بگیرد.

بعد از گذشت چند ماه که نیروهای داوطلب در اجرای چندین کمپین با موسسه همکاری می‌کنند، شاید تصمیم بگیرند که از خیریه شمیم جدا شوند.

در این لحظه مدیر موسسه باید استراتژی‌های لازم را برای نگهداشت داوطلبان داشته باشد.

او از مشاورش فهرستی از اقدامات را دریافت می‌کند:

• از داوطلبان تشکر کنید؛ حتی با یادداشت‌های کوچک
• از شبکه‌سازی استفاده کنید
• کارهای جدی را به آنها بسپارید
• آنها را بیکار نگه ندارید
• حس ارزشمندی را در آنها تقویت کنید

جایگاه کارمندان در خیریه ها

همه موسسه‌های خیریه دست‌کم یک نیروی کارمند دارند. کارمندان برخلاف داوطلبان حقوق دریافت می‌کنند.

جذب کارمندان در موسسه های خیریه از طریق آگهی‌های شغلی صورت می‌گیرد.

البته از طریق مشاوران خیریه و یا سایر کانال های اجتماعی نیز می‌توان کارمندان مناسب را پیدا کرد.

کارمندان برعکس داوطلبان یک سمت شغلی مشخص دارند.

آنها در جایگاه سازمانی خودشان کار و در یک دایره مشخص نقش‌آفرینی می‌کنند.

از جمله مشکلاتی که در مسیر هدایت کارمندان در انجام مأموریت های موسسه خیریه وجود دارد بحث بیمه و مالیات است.

البته این وابسته به سیاست‌های موسسه است.

اما کارمندان انتظار دارند مسائل مالی مربوط به همکاری آنها به صورت شفاف از همان ابتدا مورد بررسی قرار بگیرد.

بنابراین در همان شروع همکاری این مسائل را با آنها مطرح کنید.

برای حفظ کارمندان در موسسه هم کافی است از سایر شرکت‌های تجاری الگو بگیرید.

به هر حال افزایش مزایا و توجه بیشتر به نیازهای آنها از جمله عواملی است که یک کارمند را به ماندن در موسسه خیریه ترغیب می‌کند.

البته نتایج برخی از پژوهش‌ها نشان می‌دهد توجه به مسئولیت اجتماعی و تأثیرگذاری بر روی بخش‌های مختلف جامعه هم می‌تواند در حفظ کارمندان موثر باشد.

شما می‌توانید با ثبت موسسه در پلتفرم آگاپه و دریافت صفحه اختصاصی راحت‌تر و سریع‌تر داوطلبان و کارمندان را به موسسه جذب کنید.

جمع‌بندی

در این مقاله اختصاصی از مجله آگاپه چالش‌های استخدام و استفاده از نیروی داوطلبان و کارمندان در موسسه خیریه را بررسی کردیم.

سه مرحله جذب، هدایت و نگهداشت داوطلبان را با مثال یک خیریه فرضی مورد اشاره قرار دادیم، همچنین شرایط کارمندان در خیریه ها را نیز مرور کردیم.

در نهایت می‌توان گفت که بحث نیروی انسانی در خیریه ها شایان توجه بیشتری است.

مدیران نباید به سادگی از آن بگذرند چون ممکن است در آینده اتفاقاتی بیفتد که قابل انتظار نباشد.