توسط 
چالش‌های ارتباط موسسات با موسسات دیگر و سایر ارگان‌ها
برخی از چالش‌های مطرح شده مربوط به ارتباط خیریه‌ها با یکدیگر و هم چنین با سایر سازمان‌ها و ارگان‌ها است که عبارت‌اند از:
- وجود موسسات خیریه با اهداف و فعالیت‌های موازی و عدم فعالیت شبکه‌ای
- عدم همکاری سازمان‌های دولتی برای در اختیار گذاشتن امکانات و تجهیزات
- غالب بودن سیاست گداپروری به‌جای خود کفایی در سازمان‌های مربوطه
- مشکلات در پیگیری معافیت مالیاتی از طریق اداره دارایی
- عدم احترام سازمان‌های دولتی به مؤسسات خیریه
- عدم هماهنگی لازم بین دستگاه‌های اجرایی در کمک به خیریه‌ها
- نبود رسانه موثر بین مردم و خیریه‌ها
چالش‌های مربوط به پرسنل موسسات
ساختار مؤسسات خیریه و هم چنین چارت سازمانی آن تا حدودی با سایر سازمان‌ها متفاوت است و این تفاوت به دلیل حضور داوطلبانه بیشتر افراد در این موسسات است. اما در هر موسسه افرادی هستند که به‌عنوان پرسنل دائمی در نظر گرفته می‌شوند که با برخی از چالش‌ها مواجه هستند که عبارت‌اند از:
- کمبود پرسنل
- عدم مسئولیت پذیری و پاسخگویی در نیروهای داوطلب
- عدم آموزش‌های لازم به پرسنل برای برخورد مناسب با مددجوها
- عدم بکارگیری مدیران و کارشناسان خبره و استفاده از نیروهای با سطح مهارت پایین برای کاهش هزینه
چالش‌های مرتبط با خیرین
یکی از ارکان اصلی موسسات خیریه افراد حامی و خیرین هستند. با توجه به این‌که در بیشتر موارد خیرین نگاه عام‌المنفعه و خیرخواهانه دارند اما ممکن است برخی چالش‌ها هم در رابطه با این گروه وجود داشته باشد که عبارت‌اند از:
- کاهش تعداد خیرین به دلیل تورم در سال‌های اخیر
- غلبه نگاه سنتی و معامله گرایانه در بین برخی خیرین
- حمایت خیرین از گروه‌هایی خاص
چالش‌های مرتبط با مدد جویان
با توجه به این موضوع که هدف موسسات خیریه برطرف‌کردن نیازهای مدد جویان است اما گاهی در رابطه با این افراد چالش‌هایی مطرح می‌شود که عبارت‌اند از:
- امکان دریافت کمک از چندین موسسه خیریه به‌وسیله مدد جویان
- مشکلات شناخت افراد نیازمند از غیر نیازمند به‌وسیله موسسات خیریه
- باقی‌ماندن بخشی از نیازهای مادی مددجو و بی‌توجهی به نیازهای غیرمادی
- برطرف‌کردن موقت نیازها
- دروغ‌گویی و پنهان‌سازی از طرف بعضی از مدد جویان
- روحیه طلبکارانه
چالش‌های مرتبط با والدین و سرپرستان
یکی از مشکلاتی که بسیاری از خیریه‌ها به آن توجه می‌کنند موضوع کودکان نیازمند است اما در این زمینه هم مانند سایر حوزه‌ها چالش‌هایی وجود دارد که عبارت‌اند از:
- عدم پذیرش مشکلات روانی کودکان تحت پوشش توسط خانواده‌ها
- سو استفاده سرپرستان معتاد از کمک‌های خیرین
- سرپرستی قانونی و شرعی کودکان توسط والدین بی‌کفایت
چالش‌های مرتبط با جامعه
موسسات خیریه به‌عنوان یکی از نهادهای مهم و کاربردی در سطح جامعه مطرح هستند که ارتباط تنگاتنگی با مسائل جامعه دارند و از آن‌ها تاثیر می‌پذیرند، برخی چالش‌های مطرح شده در این حوزه عبارت‌اند از:
- بی‌اعتمادی مردم به خیریه‌ها
- ترجیح کمک مستقیم به نیازمند
- پایین بودن سرمایه اجتماعی
- آشفتگی اقتصادی
- احساسی بودن فضای اجتماعی به‌جای فضای عقلانی
- حاکمیت فرهنگ فرد محوری به‌جای فعالیت جمعی و کم بودن تعداد خیریه‌ها
- کم بودن تعداد خیریه‌ها در مقایسه با کشورهای توسعه‌یافته
موسسه مهر هوشمند با برند آگاپه با بررسی این چالش‌ها و داشتن دغدغه برای رفع این موارد با ایجاد سامانه‌ای برای دسترسی هر چه راحت‌تر افراد به خیریه تخصصی مد نظر خود و هم چنین تلاش برای ایجاد شبکه ارتباطی بین مؤسسات خیریه و توانمندسازی خیریه‌ها با استفاده از فناوری‌های اطلاعات و ارتباطات و هم چنین با کمک به مدیریت تخصصی و علمی در موسسات خیریه گام‌هایی در جهت رفع این چالش‌ها برداشته و هم چنان در این مسیر قدم برمی‌دارد. موسسات خیریه می‌توانند با همراهی مهر هوشمند از خدمات آن بهره‌مند شده و مسیر کاری خود را راحت‌تر طی کنند. هم چنین این موسسه قصد دارد با بررسی منابع مطالعاتی و پژوهشی راه‌حل‌هایی برای رفع این چالش‌ها ارائه دهد که در مطالب بعدی در اختیار موسسات خیریه علاقه‌مند قرار خواهد گرفت.
بررسی آسیب‌ها و چالش‌های موسسات خیریه – قسمت اول
نظرات