توسط توسعه مهارت های فردی و شغلی به معنی موفقیت بیشتر خیریه ها در اهداف‌شان است. خیریه های توانمند برای این توسعه با برنامه ریزی هدفمند مطابق این مقاله پیش می‌روند.
یکی دیگر از مشکلات خیریه ها عدم توجه کافی به توسعه مهارت های فردی و شغلی است.
رویکرد موسسه های خیریه و بعضی از سازمان های مردم نهاد بیشتر به سمت جلب حامی است، آنها به مهارت آموزی توجه نمی‌کنند.
این در حالی است که جذب حامیان هم نیاز به مهارت های خاصی دارد.
مهارت هایی که می‌تواند از طریق آموزش‌های ضمن خدمت یا خارج از موسسه به کارکنان خیریه منتقل شود.
در این مقاله اختصاصی از مجله آگاپه توسعه مهارت های فردی و شغلی در خیریه ها را بررسی می‌کنیم.
در کنار آن برخی از مهارت های اساسی برای موسسه‌های نیکوکاری را نام می‌بریم و به روش‌های مهارت آموزی اشاره می‌کنیم.
در ادامه با مجله آگاپه همراه باشید.
خیریه ها و سازمان های اجتماعی هر کدام یک بیانیه مأموریت و یک چشم‌انداز دارند.
نکته کلیدی رسیدن به اهداف، توسعه مهارت های فردی و شغلی است.
مهارت آموزی در همه شغل‌ها و انواع شرکت ها ارزشمند است. در چند سال اخیر و با رواج فرهنگ استارتآپ‌ها، فرهنگ مهارت آموزی نیز بیشتر جا افتاده است.
اختصاص بخشی از ساعات کاری به مطالعه کتاب و یا پرداخت هزینه برای گذراندن دوره‌های آموزشی نمودهایی از این فرهنگ است.
از آنجایی که منابع انسانی بزرگترین سرمایه هر شرکت است، پس توسعه مهارت های فردی و شغلی هم نوعی از سرمایه گذاری است.
نتیجه این سرمایه گذاری پیشرفت سازمان ها و افزایش چابکی در آنها است.
توسعه مهارت های فردی در خیریه ها
توسعه مهارت های فردی شبیه یک سفر است و شما که بدون برنامه‌ریزی سفر نمی‌کنید.
در هر ایستگاه شما به عنوان نیروی داوطلب یا موظف خیریه یک مهارت جدید را فرا می‌گیرید.
در پایان علاوه بر اینکه خودتان رشد کرده‌اید، موسسه خیریه هم می‌تواند از اثر مهارت های شما استفاده کند و مثلا کمپین های بشر دوستانه بهتری برگزار کند.
مهارت های فردی که تا حدودی با توسعه مهارت های کاری هم مشابه است از فن بیان شروع می‌شود تا گزارش نویسی و حتی نواختن موسیقی.
مدیریت امور مالی؛ حسابداری و حسابرسی و فرایندهای بودجه بندی گروه دیگری از مهارت های مورد نیاز برای اداره خیریه ها هستند.
می‌گویند «صداست که می‌ماند». فن بیان به شدت بر روی مخاطب اثرگذار است.
خیلی از معاملات تجاری اصلا با فن بیان قوی به نتیجه رسیده‌اند.
تقویت فن بیان به عنوان توسعه مهارت فردی بسیار کارآمد است.
برای تقویت این مهارت کارگاه‌ها و کلاس‌های مختلفی وجود دارد که اعضای داوطلب و موظف خیریه ها می‌توانند در آن شرکت کنند.
فن بیان قوی‌تر به مرور زمان اعتماد به نفس را افزایش می‌دهد و این خودش شخصیت کاریزماتیکی را ایجاد می‌کند که قطعا در جذب حامیان هم می‌تواند موفق‌تر باشد.
گزارش نویسی هم یک مهارت فردی است که اتفاقا می‌تواند در برنامه توسعه مهارت های فردی خیریه ها قرار بگیرد.
امروزه گزارش ها یکی از بخش‌های مهم تصمیم گیری در موسسه‌ها هستند.
گزارش از عملکرد موسسه در شبکه‌های اجتماعی، گزارش از اجرای یک کمپین بشر دوستانه، گزارش آماری از حامیان و مقادیر حمایت مالی و … همگی به اجرای بهتر بیانیه مأموریت خیریه کمک می‌کنند.
از جنبه فردی هم تهیه گزارش ، آدم‌ها را منظم‌تر می‌کند.
تهیه گزارش یک فرایند چند مرحله‌ای است که از جمع‌آوری داده‌ها، راستی آزمایی، بازنمایی و ارائه مناسب را شامل می‌شود.
نواختن موسیقی هم در واقع یک مهارت فردی هنری است.
موسیقی تمرین تمرکز هم هست، موسیقی حتی یادگیری درس زندگی را هم در خودش دارد.
آشنایی با ریتم آدم‌ها را آموخته می‌کند؛ از این جهت که بدانند زندگی می‌تواند روزهای تلخ و شیرین داشته باشد.
بنابراین در جدول توسعه مهارت های فردی که یک مدیر خیریه مشغول طراحی آن است قطعا یک ردیف برای موسیقی است.
این توجه را در زمان همکاری با داوطلبان یا استخدام نیروهای موظف، در رزومه یا سوابق آنها هم می‌توان اعمال کرد.
در این بین از مهارت های نرم هم نمی‌توان غفلت کرد.
مهارت‌های نرم بیشتر ویژگی‌هایی هستند که جنبه شخصیتی و روانی دارند.
از جمله توانایی ارتباط با دیگران، خوب شنیدن، انعطاف‌پذیری، هنر مذاکره و ذوق شوخ‌طبعی از جمله این مهارت های نرم هستند.
توسعه مهارت های شغلی و کاری
هر کدام از موسسه های نیکوکاری و سازمان های مردم نهاد به مهارت های شغلی و کاری هم نیاز دارند.
البته مأموریت و چشم‌انداز خیریه ها به شکلی است که برخی مهارت ها بیشتر مورد نیاز آنان است.
مثلا بررسی صفحه همکاری داوطلبانه در سایت چند موسسه خیریه یافته‌های جالبی را نشان می‌دهد.
اکثر آنها به داوطلبانی احتیاج دارند که مهارت هایی مثل بازاریابی دیجیتال ، مدیریت امور مالی و برنامه نویسی داشته باشند.
بازاریابی دیجیتال به عنوان توسعه مهارت شغلی به برگزاری بهتر کمپین های بشر دوستانه و جذب بیشتر حامیان کمک می‌کند.
تسلط بر دیجیتال مارکتینگ نه صرفا نظری و نه کاملا تجربی است.
این موضوع مستلزم یک رویکرد ترکیبی است که می‌تواند مورد توجه مدیران موسسه‌های خیریه قرار بگیرد.
بازاریابی دیجیتال دنیای بزرگی دارد که از تبلیغات تا بهینه‌سازی را در بر می‌گیرد.
یک نیروی داوطلب که بتواند این مهارت شغلی را توسعه بدهد می‌تواند به تحقق بخش بزرگی از اهداف خیریه یا سمن کمک کند.
مدیریت امور مالی؛ حسابداری و حسابرسی و فرایندهای بودجه بندی گروه دیگری از مهارت های مورد نیاز برای اداره خیریه ها هستند.
این مهارت ها تا حدودی ارزش استراتژیک هم دارند.
حسابداری و حسابرسی مستقیما منجر به افزایش شفافیت در فعالیت موسسه‌ها می‌شود.
افزایش شفافیت هم از پولشویی جلوگیری می‌کند و موسسه‌های با ریسک پولشویی کمتر، ایده‌های بهتری برای جذب حامیان دارند.
بودجه بندی هم در واقع هنر تخصیص منابع محدود در موسسه های نیکوکاری است که می‌تواند به عنوان یک مهارت شغلی توسعه داده شود.
در نهایت برنامه نویسی هم در لیست پیشنهادی ما قرار دارد.
این روزها برای هر کاری که فکرش را بکنید یک اپلیکیشن تولید شده است.
هر کسب و کاری اپلیکیشن خاص خودش را دارد و خیریه ها هم می‌توانند همین مسیر را دنبال کنند.
مهارت شغلی برنامه نویسی که ابعاد مختلفی هم دارد به راحتی مهارت های قبلی قابل توسعه نیست.
اما اگر سرمایه گذاری درستی روی آن انجام بگیرد، شاید داوطلبانی را پیدا کنید که با صرف کمترین زمان مثلا بتوانند به زبان پایتون مسلط شوند.
این زبانی برای برنامه‌نویسی اتفاقاتی است که در پشت پرده یک اپلیکیشن می‌افتد.
از سوی دیگر زبان‌هایی مثل CSS یا انگولار برای طراحی ظاهر اپلیکیشن‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند.
علاوه بر اینها می‌توان مهارت های شغلی دیگری را نیز در برنامه توسعه خیریه ها قرار دارد که نوع آنها بر اساس اهداف و فعالیت های موسسه تغییر می‌کند.
انواع روش های مهارت آموزی در موسسه های خیریه
روش های توسعه مهارت فردی و شغلی در موسسه های نیکوکاری و سازمان های مردم نهاد را می‌توان به دو بخش ضمن خدمت و پس از خدمت تقسیم کرد.
در روش ضمن خدمت، داوطلبان یا پرسنل موظف خیریه در طول ساعاتی که در موسسه هستند، مهارت های مورد نیاز را توسعه می‌دهند.
در این روش آموزش ها در قالب دوره‌های آموزشی آنلاین یا حضوری در اختیار افراد قرار می‌گیرد.
گاهی هم خواندن کتاب یا جزوه‌های آموزشی می‌تواند امکان توسعه مهارت‌ها در محیط کار را فراهم کند.
استفاده از تجربه‌های قبلی که توسط همکاران گذشته خیریه در قالب مدیریت دانش مستند شده هم می‌تواند بخشی از برنامه آموزش ضمن خدمت باشد.
در روش پس از خدمت همان طور که از اسمش پیداست، افراد بعد از ساعات کار در خیریه، مهارت آموزی را شروع می‌کنند.
در روش پس از خدمت معمولا زمان بیشتری به توسعه مهارت اختصاص داده می‌شود.
در نتیجه می‌توان انتظار داشت که توسعه مهارت های فردی و شغلی سریع‌تر اتفاق بیفتد.
به هر حال در هر دو روش باید هماهنگی کامل میان مدیران، داوطلبان یا پرسنل موظف وجود داشته باشد.
این هماهنگی منجر به فرهنگ سازمانی می‌شود که در آن توسعه مهارت ها نه اتلاف وقت که سرمایه گذاری بر روی اهداف است.
عواقب عدم توجه به مهارت آموزی در موسسه های نیکوکاری
خیریه ها و سازمان های مردم نهاد دیگر نمی‌توانند به شکل سنتی اداره شوند.
ظهور و گسترش ویروس کرونا هم بیشتر به این تغییر دامن زده است.
خیریه ها مثل سابق نمی‌توانند حامیان جدید را پیدا و جذب کنند. آنها نمی‌توانند شرکت‌ها را با روش‌های قدیمی به اجرای مسئولیت اجتماعی ترغیب کنند.
سلائق و ویژگی‌های مخاطبان هم تغییر کرده است.
پا به پای این تغییرات شبکه‌های اجتماعی با الگوریتم‌های جدید به روز رسانی شده و می‌شوند.
برای فعالیت در چنین فضای پر تغییری، تسلط به مهارت‌های جدید یک نیاز است.
عدم توجه به توسعه مهارت های فردی و شغلی هم قطعا خیریه ها را به تعطیلی می‌کشاند.
به هر حال حامیان و خیرین با هوشمندی خیریه ها را انتخاب می‌کنند. در این بین خیریه هایی که داوطلبان یا پرسنل موظف‌شان مهارت های لازم را توسعه نداده باشند، در دایره این انتخاب جا نمی‌گیرند.
همچنین عدم توجه به مهارت آموزی ، پویایی یک سازمان مردم نهاد را کاهش می‌دهد.
سازمان های بدون پویایی نمی‌توانند در مواقع بحرانی با روش های خلاقانه حمایت حامیان را جذب کنند.
جمع‌بندی
در این مقاله اختصاصی از مجله آگاپه اهمیت مهارت آموزی و توسعه مهارت های شغلی و فردی برای پیشرفت خیریه ها را بررسی کردیم.
از انواع مهارت های لازم برای اداره یک خیریه هوشمند و قدرتمند نوشتیم.
مهارت هایی مثل فن بیان ، گزارش نویسی ، کار با موسیقی از جمله توانمندی‌هایی هستند که می توانند در قالب مهارت های شخصی توسعه داده شوند.
از سوی دیگر مهارت های مدیریت مالی ، برنامه نویسی و دیجیتال مارکتینگ نیز از مهارت های شغلی مورد نیاز خیریه ها هستند.
موسسه های نیکوکاری در کنار برنامه ریزی استراتژیک می‌توانند برای توسعه مهارت های فردی و شغلی نیز چاره اندیشی کنند.
در نهایت اینکه بی توجهی به مهارت های جدید و آموختن ابزارها و شیوه‌های نوین در عرصه کار اجتماعی می‌تواند عواقب جبران ناپذیری برای خیریه ها داشته باشد.
با حضور در آکادمی آگاپه مهارت های فردی و شغلی خود را توسعه دهید و بعد به هزاران خیریه معتبری بپیوندید که به همکاری داوطلبانه شما احتیاج دارند.
نظرات